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2021年Q3銷售精英 | 所有努力,皆有榮光

作者:來源:時間:2021/11/18

        風勁潮涌,自當揚帆破浪;任重道遠,更需策馬揚鞭!成功與拼搏,總是不期而遇。因為保持專業不斷努力,所以付出和回報總是成正比。堅持熱愛,無畏山海,每一個努力奔跑的人都終將獲得時光的饋贈。

        今天,讓我們透過文字,一起體會Q3銷售精英們通往成功途中,所收獲的領悟與感受。

        作為一名汽車銷售工作人員,吳慧鳳擁有專業熱情的服務態度、嫻熟的銷售技能。在接待客戶的時候,她更多的去觀察客戶的微表情做出一些推斷,提前預想客戶會問到的問題,充分展示自己的專業性。通過了解分析客戶的想法和現狀,不斷提高成交率。在她看來,成功的重要一點是做事細致,細節往往最能打動客戶。

        吳慧鳳說雖然銷售的工作會有些枯燥,但她并不把這僅僅當做是一份工作。在為客戶服務的過程中,她也交到了很多朋友。每天都會有新朋友來找她了解車輛,也會有很多老朋友帶著新朋友來看車購車。正是因為這些客戶朋友們的支持使她更加熱愛這份工作。當別人問起她的銷售秘笈時,她笑著說成功從來沒有什么捷徑可走,在這看似平凡的崗位上腳踏實地的工作,找到自己工作的樂趣,端正好服務的態度,你終將會收獲回報。

        邵丹丹說:"汽車服務顧問需要同時服務兩個對象:一是汽車,二是客戶,客戶把車交給我,是信任我,我就要擔得起這份信任,將服務做到極致。"我所接待的車輛大部分是事故車:這些車輛的維修進度和程序比較繁瑣,一方面要和保險公司對接好定損事宜,另一方面要和客戶做好溝通,遇到著急的客戶,邵丹丹每次都安撫車主,細心解答,有著周到的服務。急客戶之所急,站在客戶的立場,協助客戶完成車輛的定損工作,快速的給出讓客戶滿意的維修方案。

        售后服務顧問需要的是周到的服務,專業的知識,嚴格的要求。不僅要讓客戶體驗到豪華品牌的駕駛樂趣,更應該讓客戶體會到的是豪華品牌周到的服務。唯有從心出發,服務客戶,方得始終。

        對待客戶真誠,遠勝于各種推銷和包裝,在面對客戶,徐婷婷首先做的是多溝通,知道客戶的需求,把握客戶心理,然后結合車輛的優勢,提高客戶的認可度。女生性格中的細膩、用心都在她身上能夠看到,她會根據客戶的喜好準備不同的交車內容;或是記住客戶的重要日子、或者是給客戶不同的布置搭配.....讓客戶從交車就能感受到寶馬的尊貴服務。 
        
        要想成為精英,首先永遠要付出比別人多的努力。白天不停地接待客戶,為客戶介紹車型和銷售政策;為客戶提走愛車后不斷的忙碌;到了正常別人下班的時間,她便開始打電話回訪接待過的每一位客戶,各種辛苦,總是一笑而過,用她自己的話說就是始于熱愛,忠于堅持。
        葉元豪,在2012年11月進入到寶驛,一干就是9年。從懵懂無知的少年,變成八面玲瓏的資深銷售顧問。

        這幾年工作,他也有一套自己的經驗。在他看來,跟客戶交流,除了真誠,更重要的絕對是專業!客戶第一次到店咨詢,專業講解對他們十分重要。不管客戶買不買車,都要耐心講解并積極主動地去聯絡客戶。詳細地幫客戶對比分析,耐心地幫客戶選擇最適合的車型,然后再慢慢引導客戶,客戶了解了,自然會成交!

        一路走來,他的成長和付出是我們有目共睹的,到如今成為舟山寶驛資深銷售顧問的葉元豪,其中所經歷的起伏與辛酸,也許只有他自己才能體會。

        一直以最高的標準要求自己,力求為客戶提供最專業的服務的葉元豪,每一次交車,都充滿儀式感,這是葉元豪對自己嚴格的要求,也是對客戶的用心服務,讓客戶留下最美好的回憶。

        “只要做好自己的本職工作,會有越來越多的人信賴,選擇你?!?

        常喚喚作為一名服務顧問,每天都在與客戶接觸,幫助客戶解決各種車輛問題,深得客戶信任!
        
        每一份工作都有它的樂趣所在,喚喚說:“能贏得客戶的信任,放心的把車交給我,這本身就是一件幸福的事情?!?

        每個人讓客戶感受到的服務體驗都是不一樣的,她想力爭做到最好。接待每一位客戶她都會換位思考,設身處地的從客戶的角度出發去幫助他們解決問題,這不僅拉近了與客戶之間的距離,也得到了客戶的信任,同時提高了客戶對她服務的滿意及認可。
工作中必然有各種的酸甜苦辣,“高效、嚴謹認真”的工作態度,也讓她時常感到壓力很大,但每一次收獲客戶對她的認可,這都讓常喚喚覺得自己的付出是有意義的!

        金庸先生的武俠小說里面描述的武林高手大致是這樣的:“大道至簡,無招勝有招”這大概就是說的最好的一種工作狀態吧。你必須非常努力,才能看起來毫不費力。

        吳朋在三年的時間里,工作認真負責,用心主動,愛崗敬業。無論從努力工作和創新思路上都是我們值得學習的榜樣。在以往的工作里,面對形形色色的客戶,最重要的便是放平心態,正確的面對。良好的態度是客戶考察的一個關鍵點。把客戶當成朋友,用你豁達和爽朗的性格去感染他,不繞彎子直來直去,客戶自然愿意跟你合作。每個人都愿意跟真誠簡單的人打交道,不多想、不費力,簡單更容易長久,所以客戶就會一直跟隨。
沒有白費的努力,也沒有碰巧的成功,只要認真對待生活,對待工作,對待人和事,終有一天,你的每一份努力都將絢爛成花。

        星光不問趕路人,歲月不負追夢人。每個成功者的背后,都有一段堅持不懈的奮斗時光,每一段光輝的成功,都是以平凡為起點。堅持熱愛,無畏山海,每一個努力奔跑的人都終將獲得時光的饋贈。
愿所有寶驛人在追夢路上,心之所向,所得為所愿!

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